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Déterminer le type d’un ERP : critères et méthodes efficaces en 2025
Un ERP destiné à une PME peut parfois répondre aux exigences d’un groupe international, tandis qu’une solution dite “universelle” échoue face à la complexité d’une chaîne logistique locale. L’évolution des réglementations en 2025 impose de reconsidérer certaines certifications et modules, …
Types d’infractions : découvrez les 3 principaux et leurs conséquences
Un acte illégal ne reçoit pas toujours la même réponse de la justice. Une erreur de procédure peut parfois transformer une accusation grave en simple contravention. La frontière entre délit et crime repose autant sur la gravité des faits que …
Mesures de sauvegarde : tout savoir sur ces dispositifs de sécurité informatique
Un fichier effacé par erreur ne disparaît pas toujours définitivement, sauf en cas de défaillance du support ou d’attaque malveillante. Pourtant, près d’une entreprise sur deux ne met pas en place de plan de sauvegarde adapté.La multiplication des ransomwares et …
Les 3 catégories principales de service client et leurs spécificités
Un même produit déclenche des attentes radicalement différentes selon la personne qui le consomme. Certaines entreprises segmentent leurs clients en douze profils pour ajuster leurs méthodes de communication et de résolution de problèmes. Adapter la stratégie de gestion à la …